Sofu možete da poručite online tako što ćete pregledati naš sajt i izabrati stil, dimenzije, tkaninu i druge opcije koje preferirate. Takođe možete zatražiti uzorke tkanine kako biste videli i osetili kvalitet naših materijala. Kada budete zadovoljni izborom, dodajte sofu u korpu i nastavite na plaćanje. Prihvatamo različite načine plaćanja.

Vreme isporuke zavisi od dostupnosti izabrane tkanine i lokacije vaše adrese. Prilikom porudžbine daćemo vam procenjeni datum isporuke i obaveštavaćemo vas o napretku. Uopšteno: ako odaberete proizvod koji je na lageru, isporuka može trajati 1–2 nedelje; ako odaberete proizvod koji se izrađuje posebno za vas, proizvodnja može trajati 2–4 nedelje, a isporuka na vašu adresu 1–4 nedelje.

Trošak dostave varira u zavisnosti od vrste proizvoda, broja komada i zemlje isporuke. Kao SofaTurkey, sarađujemo sa brojnim špediterima/transportnim kompanijama u desetinama zemalja. Nakon što dodate proizvod u korpu, možete brzo dobiti informacije od korisničke podrške.

Molimo posetite: https://www.sofaturkey.com/serbia/refund_returns/

Vreme je dragoceno. Kao SofaTurkey, proizvodni procesi počinju vrlo brzo nakon što kupci poruče proizvode. Informacije o otkazivanju i izmenama možete pronaći u nastavku.

Postavljanjem porudžbine i završavanjem postupka plaćanja, prihvatate i potvrđujete da ste potvrdili porudžbinu. Nakon obrade uplate, zahtev za otkazivanje možda neće biti prihvaćen.

Da biste otkazali porudžbinu, kontaktirajte naš tim korisničke podrške putem e-pošte ili telefona i navedite detalje porudžbine, kao što su broj porudžbine, naziv proizvoda i količina, najkasnije u roku od jednog sata nakon uplate.

Ako ste izvršili uplatu van radnog vremena, obavezno kontaktirajte naš tim za podršku u roku od prvog sata prvog radnog sata.

Ako zahtev za otkazivanje stigne u navedenom vremenskom okviru, možemo prihvatiti izmene porudžbine.

U slučaju potpunog otkazivanja porudžbine, svi troškovi povezani sa povraćajem sredstava biće odbijeni od iznosa koji ste platili, a preostali novac biće vraćen putem odgovarajuće i primenljive metode plaćanja.

Da, nudimo uzorke tkanina kako bismo vam pomogli da izaberete savršenu boju i teksturu za vašu sofu. Molimo kontaktirajte našu korisničku podršku da zatražite uzorke.

Naravno! Svaki dom je poseban i zaslužuje poseban dizajn. Kod gotovo svih naših proizvoda možete izabrati boju ili vrstu tkanine. Na mnogim proizvodima dostupne su i opcije prilagođavanja dimenzija. Detaljne informacije možete dobiti na stranici proizvoda koji vas interesuje.

Mogući razlozi kašnjenja su produžene carinske procedure ili poremećaji u zemlji isporuke. Ne brinite — sarađujemo sa profesionalnim partnerima za transport. Ipak, kontaktirajte našu korisničku podršku za više informacija i pomoći ćemo vam da pratite porudžbinu.

Odmah kontaktirajte našu korisničku podršku i zatražite promenu adrese za isporuku. Učinićemo sve što možemo da izađemo u susret vašem zahtevu.

Mnogi modeli sofa se isporučuju spremni za upotrebu. Kod nekih modela može biti potrebna jednostavna montaža (npr. nasloni za ruke). Ako imate nedoumica, kontaktirajte nas i pomoći ćemo vam slanjem videa, video-pozivom, porukom ili glasovnim pozivom.

Unesite kod za popust tokom procesa plaćanja (checkout). Iznos popusta biće prikazan u ukupnom iznosu porudžbine.

Kontaktirajte naš prodajni tim za informacije o popustima ili promocijama za porudžbine na veliko.

Da, nudimo različite modele sofa koji su posebno dizajnirani za manje prostore. Proverite opise proizvoda za opcije koje štede prostor.

SofaTurkey uvek vodi računa da proizvode šalje kao što su prikazani na našem sajtu. Imajte u vidu da telefon/tablet/računar i pregledači koje koristite mogu prikazivati boje blago drugačije.

Račun za kupovinu možete da pregledate na stranici „Porudžbine“ (Orders). Ako imate poteškoća da pronađete račun, možete nas kontaktirati.

Nakon kupovine dobićete broj za praćenje. Broj za praćenje možete pronaći u delu Nalog > Porudžbine. Moći ćete da pratite svako kretanje vaše porudžbine.

Većina sedišta se proizvodi i isporučuje prema vašim preferencijama. Informacije o tom proizvodu možete dobiti na stranici proizvoda koji vas interesuje.