Uslovi korišćenja

Uvod

Dobro došli u SofaTurkey, vašu vrhunsku destinaciju za izuzetna rešenja za sedenje. Naša posvećenost je da vam ponudimo najbolje sofe, izrađene s pažnjom. Pristupanjem našem veb-sajtu i korišćenjem naših usluga, saglasni ste da poštujete i budete obavezani sledećim uslovima i odredbama korišćenja, koji zajedno sa našom politikom privatnosti uređuju odnos SofaTurkey-a sa vama u vezi sa ovim veb-sajtom.

Proizvodnja i isporuka

U SofaTurkey-u razumemo da je vreme presudno. Naš proizvodni proces je optimizovan kako bismo obezbedili da se odabrani proizvodi izrade u prosečnom roku od 7–21 radni dan. Kada budu izrađeni do savršenstva, vaši artikli će biti pripremljeni za slanje i bez odlaganja upućeni na vašu adresu (isporuku mogu organizovati i kupci. Cene proizvoda ne uključuju trošak isporuke).

Period proizvodnje poručenih proizvoda nastoji se završiti u skladu sa navedenim rasporedom u normalnim uslovima. Međutim, period proizvodnje može biti produžen u slučajevima kao što su problemi koji potiču od proizvođača, kašnjenja usled uobičajenih i vanrednih okolnosti u Turskoj, problemi u snabdevanju tkaninama ili sirovinama, potreba za ponovnom proizvodnjom zbog neispravne proizvodnje ili neočekivani operativni prekidi. U takvim slučajevima, naši kupci biće obavešteni o razlogu kašnjenja i novom procenjenom roku isporuke. Naša kompanija preduzima sve neophodne mere kako bi minimizovala ova kašnjenja, ali ne može snositi odgovornost za bilo kakvu direktnu ili indirektnu štetu koja može nastati u takvim slučajevima.

Porudžbine

Prilikom naručivanja putem našeg veb-sajta, biće potrebno da dostavite određene informacije relevantne za kupovinu, uključujući, bez ograničenja, broj vaše kreditne kartice, datum isteka kreditne kartice, adresu za naplatu i informacije za isporuku.

Vremena proizvodnje mogu varirati u zavisnosti od vrste, količine i načina proizvodnje proizvoda koji naručite. SofaTurkey prati procese brze proizvodnje proizvoda koji naručite. Možete nas kontaktirati kako biste saznali vreme proizvodnje proizvoda pre poručivanja.

Kada ili pre nego što se proizvodnja vaših proizvoda završi, SofaTurkey obezbeđuje kupcu neophodne informacije za transport. Kupac je odgovoran za sve troškove nastale ako proizvodi ne budu preuzeti sa adrese dobavljača ili sa adrese na kojoj se proizvodi čuvaju radi transporta u roku od 15 dana nakon što proizvodi budu spremni za transport i kupac bude obavešten o organizaciji transporta. Kupac ne može preuzeti proizvode bez plaćanja dodatnih troškova, a SofaTurkey ne prihvata nikakvu odgovornost za proizvode i predmetni proces nakon 15. dana od datuma kada kupac bude obavešten da su proizvodi spremni za transport. Nakon što je porudžbina spremna, Sofa Turkey ima pravo da zadrži proizvode ako kupac ne preuzme proizvode tri meseca bez ikakvog razloga.

Otkazivanja i povraćaji novca

Trudimo se da izađemo u susret vašim potrebama. Međutim, zbog prilagođene prirode naših proizvoda, porudžbine se ne mogu otkazati nakon što je proizvodnja započela. U slučaju zahteva za otkazivanje pre početka proizvodnje, molimo vas da odmah kontaktirate naš tim korisničke podrške.

Informacije o proizvodu i pravo SofaTurkey-a da otkaže porudžbinu

Sve informacije o proizvodima na SofaTurkey.com unete su u sistem na osnovu podataka dobijenih od dobavljača i proizvođača. Međutim, ako dobavljač ukloni proizvod iz proizvodnje ili izvrši izmene karakteristika proizvoda bez znanja SofaTurkey.com, ažurne informacije o relevantnom proizvodu možda neće biti prikazane u našem sistemu. U takvom slučaju, ako je porudžbina već kreirana za predmetni proizvod, SofaTurkey.com zadržava pravo da otkaže porudžbinu. Kada se porudžbina otkaže, kupac će biti obavešten o situaciji i sve uplate biće refundirane.

Vaša porudžbina može biti otkazana u sledećim slučajevima:

• Cena proizvoda je pogrešno uneta,
• Proizvod je povučen iz ponude,
• Tehničke specifikacije proizvoda su promenjene,
• Ako je data cena koja uključuje isporuku, a kurirska/transportna kompanija ne želi da isporuči na navedenu adresu ili zahteva znatno višu cenu isporuke,
• Bilo koja negativna situacija u vezi sa procesom isporuke,
• Problemi u vezi sa carinom ili pravnim procedurama,
• Bilo koja negativnost koja potiče od proizvođača ili cene,
• Bilo kakvi problemi koji se mogu pojaviti tokom procesa plaćanja,
• Bilo koja situacija koja može naštetiti brendu SofaTurkey.com.

U takvim slučajevima, SofaTurkey.com se obavezuje da pruži informacije u najkraćem mogućem roku i preduzme neophodne radnje, uzimajući u obzir zadovoljstvo kupaca.

Vreme isporuke i uslovi u vezi sa procesom:

Naša kompanija nastoji da sarađuje sa najpogodnijim i najbržim transportnim kompanijama u sektoru kako bi poručene proizvode isporučila na vašu adresu na najbrži i najsigurniji način. Rokovi isporuke saopšteni kupcima zasnivaju se na informacijama dobijenim od transportnih kompanija sa kojima sarađujemo. Međutim, do promena rokova isporuke može doći usled uobičajenih (npr. praznici u Turskoj, gužve na carini, bilo koja situacija u tranzitnim zemljama itd.) ili vanrednih (npr. vremenski uslovi, prirodne nepogode itd.) okolnosti tokom procesa isporuke. Proizvodi se pažljivo proveravaju pre utovara i utovaraju na transportno vozilo. Na zahtev kupca tokom perioda isporuke, informacije se mogu dobiti od transportne kompanije i procenjeno vreme isporuke može se podeliti.

Transportne kompanije obavljaju isporuku do najbliže adrese do koje transportno vozilo (kamion, šleper itd.) može da dođe. Zbog toga se proizvodi isporučuju do ulaza u zgradu ili do najbliže tačke do koje kamion/vozilo može da priđe. Ako je cena isporuke unapred saopštena kupcu, ta naknada pokriva samo isporuku do navedene adrese. Dodatni zahtevi za unošenje ili postavljanje su odgovornost kupca i mogu izazvati dodatne troškove. U potpunosti je na diskreciji prevoznika/vozača da istovari poručene proizvode i prenese ih do kupčevog doma.

Proces proizvodnje

SofaTurkey™ sarađuje sa radionicama koje su dokazale uspeh u svojoj oblasti, imaju vešte majstore i proizvode sedišta po visokim standardima kvaliteta. Nakon kreiranja porudžbine, proizvod se priprema za transport direktno iz skladišta, ako je dostupan na zalihama. Ako je poručeni proizvod potrebno izraditi posebno za kupca, biće spreman za transport na kraju perioda proizvodnje. SofaTurkey™ zadržava pravo da otkaže porudžbinu zbog problema u proizvodnim procesima, prekida u snabdevanju sirovinama, vanrednih okolnosti ili iz bilo kog drugog razloga.

Proces proizvodnje proizvoda može varirati u zavisnosti od opterećenja proizvođača porudžbinama, količine i karakteristika proizvoda koji se izrađuje. Kao SofaTurkey™, kontrolišemo i organizujemo procese sa našim timom za Snabdevanje–Proizvodnju kako bismo isporučili porudžbine naših kupaca u najkraćem mogućem roku.

O proizvodima

Sve slike proizvoda na SofaTurkey™ obezbedile su proizvodne kompanije. SofaTurkey™ uvek vodi računa da proizvode isporuči kao što su prikazani na našem veb-sajtu. Imajte u vidu da telefoni/tableti/računari i pregledači koje koristite mogu prikazivati boje blago drugačije.

Dizajn, razvoj i proizvodnja proizvoda na SofaTurkey.com, kao i patenti, ne pripadaju SofaTurkey-u.
Svi proizvodi, dimenzije, slike i svi detalji na veb-sajtu SofaTurkey obezbeđeni su od dobavljača / preuzeti iz izvora dobavljača. SofaTurkey nije strana u bilo kakvim sporovima u vezi sa autorskim pravima, licencama patenata i svim drugim problemima povezanim sa proizvodima i ne prihvata nikakvu odgovornost.